Conditions d'Utilisation

Le présent document a pour objet de définir les conditions dans lesquelles la société exploitant le site LYVORA (ci-après « le Site ») met à disposition ses contenus et services, et la manière dont l’utilisateur y accède et les utilise.

En accédant au Site ou en l’utilisant, vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU). Si vous n’acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser le Site.

1. OBJET DU SITE

Le Site a pour vocation de :

  • présenter la marque LYVORA et ses produits de soin / beauté,

  • permettre l’achat en ligne de certains produits,

  • fournir des contenus d’information (articles, conseils, visuels, témoignages, etc.).

Les informations fournies sur le Site le sont à titre indicatif et ne remplacent en aucun cas l’avis d’un professionnel de santé.

2. ACCÈS AU SITE

Le Site est accessible 24h/24 et 7j/7, sauf interruption programmée ou non, notamment pour des besoins de maintenance, de sécurité ou en cas de force majeure.

L’éditeur du Site ne peut être tenu responsable en cas d’impossibilité d’accès au Site ou à l’un de ses services, quelles qu’en soient les causes ou la durée.

3. COMPTE CLIENT

Certaines fonctionnalités (commande, suivi, historique, etc.) peuvent nécessiter la création d’un compte client.

En créant un compte, vous vous engagez à :

  • fournir des informations exactes, complètes et à jour,

  • ne pas usurper l’identité d’un tiers,

  • garder confidentiels vos identifiants (adresse e-mail, mot de passe),

  • informer immédiatement le support en cas de suspicion d’utilisation frauduleuse de votre compte.

L’éditeur se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte en cas de non-respect des présentes CGU, de comportement frauduleux ou d’usage abusif du Site.

4. UTILISATION DU SITE

Vous vous engagez à utiliser le Site :

  • dans le respect des lois et réglementations en vigueur,

  • de manière loyale et responsable,

  • sans porter atteinte aux droits d’autrui ni à l’image de la marque.

Sont notamment interdits :

  • toute tentative d’accès non autorisé au Site, à son code ou à ses systèmes,

  • l’introduction de virus, cheval de Troie, script malveillant ou toute technologie destinée à nuire,

  • l’extraction massive de données (scraping) sans autorisation écrite préalable,

  • l’utilisation du Site à des fins frauduleuses ou illégales.

5. CONTENUS ET INFORMATIONS PRÉSENTES SUR LE SITE

Les textes, visuels, vidéos, conseils beauté ou bien-être mis en ligne sur le Site sont fournis à titre informatif.

Ils ne constituent ni un diagnostic médical, ni un traitement personnalisé, ni un substitut à une consultation médicale.
En cas de doute, de pathologie connue, de traitement en cours, de grossesse ou de réaction anormale après usage d’un produit, il est recommandé de consulter un professionnel de santé.

L’éditeur du Site met tout en œuvre pour proposer des informations à jour et fiables, mais ne peut garantir l’absence totale d’erreur ou d’omission. L’utilisation des informations se fait donc sous votre seule responsabilité.

6. AVIS CLIENTS ET CONTENUS UTILISATEURS

Le Site peut permettre la publication d’avis, commentaires, témoignages, photos ou tout autre contenu généré par les utilisateurs (UGC).

En publiant un contenu sur le Site, vous :

  • garantissez qu’il est authentique, honnête et basé sur votre expérience personnelle,

  • certifiez que ce contenu ne porte pas atteinte aux droits de tiers (droit à l’image, propriété intellectuelle, diffamation, etc.),

  • accordez à l’éditeur une licence non exclusive, mondiale et gratuite pour utiliser, reproduire, adapter et diffuser ce contenu à des fins de promotion de la marque (site, réseaux sociaux, publicités, etc.), pour la durée légale des droits d’auteur.

L’éditeur se réserve le droit de modérer, refuser ou supprimer tout contenu qui serait :

  • offensant, haineux, diffamatoire ou discriminatoire,

  • à caractère publicitaire ou promotionnel pour un autre produit / marque,

  • sans lien avec le produit ou le service évalué,

  • contraire à la loi ou aux bonnes mœurs.

7. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

L’ensemble des éléments présents sur le Site – notamment textes, photos, vidéos, graphismes, logos, icônes, marques, noms de domaine, structure générale – est protégé par les lois en vigueur relatives à la propriété intellectuelle et est la propriété exclusive de l’éditeur ou fait l’objet d’une licence d’utilisation.

Toute reproduction, représentation, modification, adaptation, diffusion ou exploitation, totale ou partielle, du Site ou de l’un de ses éléments, par quelque procédé que ce soit, sans autorisation écrite préalable, est strictement interdite et susceptible de constituer une contrefaçon.

8. LIENS HYPERTEXTES

Le Site peut contenir des liens vers d’autres sites ou ressources externes.
Ces liens sont fournis uniquement pour votre commodité et ne constituent pas une validation ou une approbation de leur contenu.

L’éditeur du Site ne peut être tenu responsable du contenu, du fonctionnement, des pratiques ou de la disponibilité de ces sites tiers.

9. DONNÉES PERSONNELLES & COOKIES

Dans le cadre de l’utilisation du Site (création de compte, commande, formulaire de contact, newsletter, etc.), des données personnelles peuvent être collectées et traitées.

Pour plus d’informations sur la nature des données collectées, les finalités, les bases légales, la durée de conservation et vos droits (accès, rectification, suppression, opposition, etc.), veuillez consulter notre Politique de Confidentialité et notre Politique de Cookies disponibles sur le Site.

Pour toute question relative à vos données ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :
📧 support@lyvoraskin.com

10. RESPONSABILITÉ

L’éditeur ne peut être tenu responsable :

  • des dommages résultant d’une utilisation non conforme des produits,

  • de toute intolérance individuelle, allergie ou réaction cutanée propre à chaque personne,

  • des conséquences liées à un mauvais usage du Site, à une panne technique, à un bug, ou à une incompatibilité matérielle ou logicielle,

  • de tout dommage indirect, perte de données, de chiffre d’affaires ou de bénéfice.

En tout état de cause, la responsabilité de l’éditeur, si elle venait à être engagée, serait limitée au montant de la commande éventuellement passée sur le Site.

11. SÉCURITÉ

L’éditeur met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer la sécurité du Site et la protection des données qui y transitent (certificat SSL, mesures techniques adaptées, etc.).

Toutefois, nul système n’étant totalement inviolable, l’éditeur ne peut garantir une sécurité absolue et ne saurait être tenu responsable des conséquences liées à une faille de sécurité qui ne serait pas de son fait.

12. MODIFICATION DU SITE ET DES CGU

L’éditeur se réserve le droit de modifier, à tout moment et sans préavis :

  • le contenu du Site,

  • les caractéristiques des services proposés,

  • les présentes Conditions Générales d’Utilisation.

Les CGU applicables sont celles en vigueur au moment de votre connexion au Site.
Il est conseillé de les consulter régulièrement.

13. DROIT APPLICABLE – LITIGES

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation sont soumises au droit applicable dans le pays d’établissement de l’éditeur.

En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable.
À défaut, et sous réserve des dispositions impératives protectrices du consommateur, le litige pourra être porté devant les tribunaux compétents du ressort du siège de l’éditeur.

14. CONTACT

Pour toute question relative au Site, à son utilisation ou aux présentes CGU, vous pouvez nous contacter à :

📧 support@lyvoraskin.com